Política de Privacidad
KLINIX MED SpA
RUT 78.219.229-9
Cerro El Plomo 5931, Torre B, Oficina 1011
Las Condes, Región Metropolitana, Chile
www.klinixmed.com
Correo de contacto: ventas@klinixmed.com
Última actualización: 01 de marzo de 2026
1. INTRODUCCIÓN
En KLINIX MED SpA valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal cuando visitas o realizas una compra en www.klinixmed.com.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1 Información entregada por el usuario
Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio, podemos recopilar:
- Nombre y apellido
- RUT (si es requerido para facturación)
- Dirección de facturación y envío
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información necesaria para emisión de boleta o factura
Esta información se denomina “Información del Pedido”.
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Zona horaria
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Sitio web de referencia
Esta información se recopila mediante:
- Cookies
- Archivos de registro (logs)
- Herramientas analíticas como Google Analytics (si está implementado)
Nos referimos a esta información como “Información del Dispositivo”.
3. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos la Información Personal para:
- Procesar pedidos y pagos.
- Coordinar despachos.
- Emitir documentos tributarios.
- Responder consultas o solicitudes.
- Detectar fraudes o actividades sospechosas.
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio.
- Enviar información comercial, promociones o novedades (cuando el usuario lo haya autorizado).
4. MEDIOS DE PAGO Y SEGURIDAD
Los pagos realizados en el sitio se procesan a través de la pasarela Flow.
KLINIX MED SpA no almacena directamente información completa de tarjetas de crédito o débito.
La información de pago es tratada bajo los estándares de seguridad establecidos por la pasarela correspondiente.
5. COOKIES
Utilizamos cookies para:
- Permitir el correcto funcionamiento del sitio.
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar comportamiento de navegación.
- Mejorar campañas publicitarias.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.
6. PUBLICIDAD Y ANALÍTICA
Podemos utilizar herramientas como:
- Google Analytics
- Meta (Facebook / Instagram Ads)
- Google Ads
Estas plataformas pueden utilizar cookies o tecnologías similares para mostrar publicidad relevante.
El usuario puede gestionar sus preferencias publicitarias directamente en:
7. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN
Podemos compartir información personal únicamente con:
- Empresas de transporte y logística (para despachos).
- Proveedores tecnológicos (hosting, ecommerce, pasarela Flow).
- Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
No vendemos ni comercializamos datos personales a terceros.
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservaremos la Información del Pedido:
- Mientras sea necesaria para fines comerciales y tributarios.
- Según lo exigido por la normativa fiscal chilena.
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De acuerdo con la Ley 19.628, el usuario puede:
- Solicitar acceso a sus datos personales.
- Solicitar rectificación.
- Solicitar cancelación o eliminación (cuando proceda).
- Revocar autorización de uso para fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, debe escribir a:
10. MENORES DE EDAD
El sitio no está destinado a menores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores.
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración
- Pérdida
- Uso indebido
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.
12. CONTENIDO DE TERCEROS
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos.
KLINIX MED SpA no es responsable por las políticas de privacidad de terceros.
13. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.